Доставка Заказ приедет к тебе в любой регион России, где есть доставка СДЭК. Все заказы оформляются в течение 3 дней. Отследить доставку можно будет по индивидуальному трек-номеру.
Когда заказ доставят в твой город, с тобой свяжется курьер. Он привезёт его по указанному адресу в удобное время. Также ты можешь забрать заказ в пунктах выдачи СДЭК. Просто выбери нужный адрес при оформлении покупки.
Стоимость и сроки доставки рассчитывает СДЭК. Они зависят от местоположения региона. Доставка не включена в стоимость товара и оплачивается отдельно. Мы не будем удерживать стоимость доставки до отправки заказа. Но если ты откажешься от заказа, когда он уже придёт в твой город, мы удержим сумму доставки.
Оплата Оплатить заказ можно только онлайн по банковской карте. Мы принимаем VISA, MasterCard и МИР.
Подтверждение об успешной оплате придёт тебе на почту. Обязательно укажи её в анкете при заполнении профиля.
Возвраты Мы хотим, чтобы наш мерч радовал тебя долго-долго. Но ты можешь оформить возврат (хоть мы и будем грустить).
Вернуть товар ты можешь в течение 14 дней после получения, без учёта дня покупки. Тебе понадобится:
- Документ, подтверждающий факт и условия покупки.
- Бланк для возврата – скачай и заполни его. (https://disk.yandex.ru/i/2u9l752iOZvKqw)
Отправь документы на почту svstore@sushivesla.team. В теме письма укажи «Возврат и обмен». Обязательно укажи номер твоего заказа. Мы ответим тебе в течение 3 рабочих дней.
При возврате товар должен выглядеть так же, как пришёл к тебе. Отправь его по адресу: 400005, Волгоград, ул. Чуйкова, 37. В посылку также положи заявление на возврат и оригинал об оплате заказа - чек.
Деньги за товар вернутся в течение 10 рабочих дней после получения товара на реквизиты, которые ты указал в заявлении.
Помни: компания может отказать в возврате, если прошло больше 14 дней со дня получения заказа. Или если товар пришёл не в том состоянии, в котором был доставлен тебе.